服務條款

桜縁旅行サービス合同会社 利用規約

 

 第1条（総則）

 

本規約は、桜縁旅行サービス合同会社（以下「当社」）が提供する訪日旅行サービスおよび関連アクティビティ（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。

 

 第2条（定義）

 

1. 「ユーザー」とは、当社の本サービスを利用する個人または法人を指します。

2. 「予約」とは、ユーザーが本サービスの利用申込を行い、当社が承認した契約行為を指します。

3. 「支払方法」とは、当社が指定するKomoju及びその他の決済手段を指します。

 

 第3条（本サービスの内容）

 

1. 訪日旅行サービス（観光手配、空港送迎、宿泊・交通手配、季節型アクティビティ（例：流氷・雪鞋・独木舟等）の企画・運営）

2. ユーザー向け情報提供およびサポート

 

 第4条（予約および契約の成立）

 

1. ユーザーは本サービスの予約申込を行うことで、利用契約の成立を申請します。

2. 当社が予約を承認した時点で利用契約が成立します。

3. 当社が承認した予約内容はメールを通じて通知されます。

 

 第5条（取消・変更・返金）

 

1. ユーザー都合によるキャンセルの場合、当社のキャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生します。

2. 天候不良や自然災害等不可抗力による中止の場合、当社は全額返金または代替日程の提供を行います。

3. 支払済み料金の返金は、支払方法に準じて行います。

 

第6条（料金・支払方法）

 

1. 本サービスの料金は、予約時に表示された金額とします。

2. ユーザーは当社が指定する支払方法（Stripe、支付宝、KOMOJUリンク型決済等）により、予約時または指定期日までに支払うものとします。

3. KOMOJUリンク型決済を利用する場合、当社はユーザーに専用の決済リンクを提供します。

4. ユーザーは決済リンクにアクセスし、指定された方法で支払うことで契約が成立します。

5. 支払完了の確認は当社が行い、決済完了後に予約確認をメールまたはLINE公式アカウントで通知します。

6. 支払手数料はユーザー負担とし、KOMOJUの手数料率に従って計算されます。

7. 返金やキャンセルは本規約第5条のキャンセルポリシーに従い、KOMOJUを通じて行われます。

 第7条（旅行中の注意事項）

 

1. アクティビティ参加者は自己の健康状態・体力を考慮し、安全に参加する義務があります。

2. 自然災害、天候不良、野生動物による事故等、不可抗力による損害について当社は免責されます。

 

 第8条（禁止事項）

 

ユーザーは以下を行ってはなりません：

 

* 虚偽の情報で予約する行為

* 第三者になりすましての予約・利用

* 法令違反、公序良俗に反する行為

* 本サービスの運営を妨害する行為

* 無断商用利用、転売等

 

 第9条（免責事項）

 

当社は、旅行中の事故、遅延、天候、交通、宿泊施設の不具合等による損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は除きます。

 

 第10条（個人情報の取扱い）

 

ユーザーの個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理・利用します。

 

 第11条（規約の変更）

 

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当社ウェブサイトで告知した時点で効力を生じます。

 

 第12条（準拠法・管轄裁判所）

 

1. 本規約の準拠法は日本法とします。

2. 本サービスに関する紛争は、福岡市地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

 

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**備考**

 

* 本規約は日本国内の法律に基づき作成されています。

* 支払方法に関する詳細は、予約確認メールに記載の支払ページをご確認ください。